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商城购买说明

一、购物流程

注册/登录

新用户需注册账号（手机号/邮箱验证）

老用户直接登录，支持微信/支付宝快捷登录

选购商品

浏览商品页，选择规格（颜色、尺寸等）、数量

点击“加入购物车”或“立即购买”

结算订单

进入购物车核对商品，点击“去结算”

填写收货地址（确保信息准确）

选择配送方式（快递/自提）和支付方式

支付订单

提交订单后需在 30分钟内 完成支付

支付成功后生成订单号，可通过“我的订单”查询

二、支付方式

在线支付：微信支付、支付宝、银联、信用卡

货到付款：仅支持部分商品（需额外手续费）

企业转账：联系客服获取对公账户

三、配送说明

配送时间：下单后1-3个工作日内发货（预售商品以页面标注为准）

配送费用：满XX元包邮，未满额收取XX元运费（港澳台/偏远地区另计）

物流查询：发货后短信通知物流单号，可在“订单详情”跟踪

四、退换货政策

7天无理由退货：签收后7日内商品完好可退（特殊商品除外）

质量问题：提供照片/视频证明，客服审核后免费退换

不适用情况：定制类、生鲜、贴身用品等（详见《退换货细则》）

五、注意事项

订单支付后不支持修改地址/规格，需取消重拍

促销商品库存有限，以实际支付为准

任何问题请联系客服（工作时间：9:00-18:00）

六、联系方式

客服电话：400-XXX-XXXX

在线客服：商城右下角“联系客服”

邮箱：service@xxx.com

温馨提示：请仔细核对订单信息，虚假地址或拒收可能导致账户限制。